El UGC (User Generated Content por sus siglas en inglés) es el tipo de contenido digital generado por los usuarios. Se trata de publicaciones como textos, imágenes y videos que son creados por usuarios de internet y redes sociales, y que en muchas ocasiones tratan sobre productos y servicios de las empresas.
¿Dónde puedes encontrar UGC? Redes sociales como Tik Tok, Instagram, Facebook, Twitter, sumadas a las plataformas de video como YouTuve o Twitch, han sido han logrado popularizar los contenidos generados por los usuarios acerca de productos y servicios. El crecimiento del UGC ha sido expònencial en los últimos años, y se espera que para el 2033, el 78% de todo el contenido online será generado por usuarios.
Ahora, veamos por qué es tan importante el UGC y por qué lo buscan tantas marcas en la actualidad:
El contenido de tipo UGC es un gran indicador para saber si tu marca logra captar la atención de los clientes. ¿Te preocupa no generar confianza en los consumidores? En la actualidad, la falta de confianza en las marcas es una realidad para el 47% de los usuarios y consumidores. Esta desconfianza puede deberse al hecho de que el mercado está saturado, lo que aumenta la competencia y hace que los clientes estén mejor informados y sean más exigentes.
En un entorno globalizado y altamente competitivo, ganarse la confianza del cliente se convierte en un desafío. Sin embargo, un estudio reveló que el 80% de los consumidores confía en su círculo cercano y los contenidos que ellos producen y comparten. Ante esta situación, ¿por qué no permitir que sean los propios usuarios quienes expresen libremente sus opiniones sobre las marcas?
Por qué empresas y marcas confían en el UGC
Con la consolidación de las redes sociales y la nueva web, las empresas y marcas han comprendido la importancia de confiar en el User Generated Content. ¿Por qué ha sido tan importante para las compañías incluir el contenido generado por los usuarios en sus estrategias de comunicación y marketing? En colaboración con nuestro equipo experto en analítica web y digital, te mostramos aquí el valor generado por usuarios reales:
Datos estadísticos sobre UGC
El UGC es clave para la estrategia de marketing de marcas y empresas, debido a sus altos índices de efectividad y legitimidad social. Imágenes, textos y videos creados y difundidos por usuarios pueden aumentar visualizaciones, clicks y ventas. Prepárate para quedarte boquiabierto con estos datos sorprendentes sobre el UGC:
- El 80% del contenido en línea es creado por usuarios y consumidores.
- El 60% de los consumidores considera que el UGC es la forma más creíble de promoción de las marcas.
- Las campañas de redes sociales que incorporan contenido generado por los usuarios obtienen un 50% más de interacción.
- Las campañas de Email Marketing que incluyen UGC registran un 73% más de clics.
- El 79% de los consumidores afirma que el contenido generado por los usuarios influye en sus decisiones de compra.
Estos números hablan por sí mismos. El UGC es una poderosa estrategia de marketing que beneficia tanto a tus clientes como a tu marca. Al permitir que los usuarios prueben, opinen y recomienden tus productos o servicios, estableces un vínculo auténtico y generas influencia positiva en la percepción de tu marca. Además, obtienes información valiosa sobre tus clientes y aumentas tu credibilidad, visibilidad y ventas, todo ello a un costo muy bajo.
Ventajas del Contenido Generado por los Usuarios
El contenido generado por los usuarios posee grandes ventajas para la reputación y la confianza de las marcas.
UGC para SEO
El UGC puede mejorar el SEO, ya que contar con enlaces hacia tu sitio web es muy importante para posicionar en buscadores. Si los usuarios generan enlaces legítimos y espontáneos a tus productos y servicios. ¿Deseas saber más sobre cómo sacar el mayor provecho y posicionar tu negocio? Mira aquí cómo el equipo de expertos de nuestra agencia SEO puede beneficiar tus estrategias.
Como mencionamos al principio, el UGC da más visibilidad en redes sociales, pues si los usuarios hablan positivamente de tu marca, producto o servicio, los algoritmos le darán más visibilidad a tu negocio. Hoy en día, el contenido que crean los usuarios de redes como TikTok, Instagram y Facebook, tiene mucha importancia para las compras digitales.
Los comentarios y respuestas en redes sociales, como en los canales de video, foros y demás sitios web son una excelente forma de obtener recomendaciones y mejorar el alcance a nuevos clientes.
Reseñas de usuarios y reputación online
Las valoraciones de usuarios son un tipo de UGC que aumenta la confianza, fomentando la intención de compra: Es decir, cuando usuarios y usuarios de internet están buscando productos, revisan opiniones y reseñas en diversos sitios web. Algo de esto hemos comentado en nuestro artículo sobre cómo optimizar Google My Business.
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