El email marketing es una de las mejores estrategias para hacer crecer tu negocio y mantener a tus clientes cerca. Pero, ¿cómo saber si realmente está dando resultados? El ROI es la clave para medir el impacto de tus campañas.
Conocerlo te ayudará a mejorar tus resultados y a sacarles el máximo provecho. Seguí leyendo para descubrir cómo calcularlo de forma simple.
¿Cómo se calcula el ROI en email marketing?
Si alguna vez te preguntaste si el email marketing realmente vale la pena, la respuesta es un rotundo sí. No solo sigue siendo una de las estrategias más efectivas, sino que su retorno de inversión (ROI) supera al de muchas otras tácticas digitales. Pero, ¿cómo se mide realmente el impacto de una campaña de email?
La fórmula es bastante sencilla:
(Ganancia neta – Costes de email marketing) / Costes de email marketing
Es decir, restás los gastos de la campaña a la ganancia obtenida y luego dividís el resultado por el costo de la estrategia. Si bien los promedios pueden servir de referencia, cada negocio es distinto y los resultados pueden variar según la industria y la estrategia aplicada.
¿Por qué el email marketing es tan rentable?
Hay varias razones que explican su eficacia:
- El email sigue siendo un canal masivo, con 4.2 billones de usuarios activos.
- Es el medio preferido en entornos B2B para comunicar ofertas y novedades.
- Los suscriptores suelen estar genuinamente interesados en el contenido.
- Es fácil de medir y optimizar según las métricas obtenidas.
- Los clientes que reciben emails gastan hasta 1.38 veces más que los que no.
Métricas clave para medir el ROI en email marketing
No todo se trata de ventas. Para entender realmente el impacto de tus emails, hay que analizar otras variables.
1. Ventas generadas por emails
El objetivo principal de la mayoría de las campañas es vender. Para saber cuánto generó un email en particular, se debe dividir los ingresos obtenidos por los correos enviados.
2. Tasa de conversión
Mide cuántos usuarios realizaron la acción deseada tras recibir un email (comprar, suscribirse, descargar un recurso). Se calcula dividiendo las conversiones entre la cantidad total de correos enviados.
3. Tasa de clics (CTR)
Refleja el porcentaje de personas que hicieron clic en algún enlace del email. Cuanto más alto sea, mayor será la posibilidad de generar ingresos.
4. Compromiso de los usuarios
Acá entran en juego las tasas de apertura y de clics. Si los usuarios interactúan con el email, es señal de que el contenido les interesa.
5. Aceleración de leads
Mide qué tan rápido un lead avanza en el embudo de ventas gracias a los emails. Una mayor velocidad indica una estrategia efectiva.
6. Ingresos generales
Comparar los ingresos obtenidos por email con los de otras estrategias te ayudará a saber cuánto peso tiene realmente en tu negocio.
7. Tráfico al sitio web
Los emails también pueden generar visitas a tu web, aumentando la visibilidad de tu marca y generando oportunidades de conversión.
La clave: Usar herramientas de email marketing
Para optimizar el ROI, lo mejor es contar con un software de email marketing que te permita rastrear y analizar datos en tiempo real. Estas herramientas facilitan la automatización, segmentación y personalización de las campañas, lo que se traduce en mejores resultados.
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